ОБУЧАЮЩИЕ КУРСЫ КОМПАНИИ «ЕВРО-ДОМ»

..пройдя обучение..

..сотрудники освоят..

..благодаря чему компания…

в компании

«Евро-Дом»

начальный уровень

1. - техники установления контакта

2. - инструменты для работы с возражениями клиента

3. - особенности и преимущества профилей, фурнитуры

..увеличит количество записей на замер..

..заключит больше договоров..

базовый уровень

- технические преимущества

- телефонные продажи

- особенности проведения монтажа

..увеличит количество заказов

.. заключит больше договоров..

..привлечет максимальное количество новых клиентов..

продвинутый

- основные принципы и секреты управления

..увеличит обороты компании за счет правильной выбранной политики руководителя

в компании «МАСО»

..технологию качественного производства и монтажа оконных конструкций…

..повысит уровень продаж дополнительных услуг и элементов комплектации окна..

...получит возможность сопоставить соответствия уровня качества своей продукции нормативами и требованиям законодательства..

Цель курса:

Увеличение количества замеров / визитов в офис

Обучение эффективному использованию навыков ведения телефонных переговоров.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам

Краткое описание:

Темы обучения:

1. Особенности входящего звонка.

   1. 10 правил входящего звонка

   2. Золотые стандарты телефонного разговора.

   3. Телефонная вежливость.

2. 10 правил исходящего звонка

3. Работа с возражениями по телефону.

4. Правильное завершение разговора.

Даты проведения:

22.03.2011 / 06.12.2011

Продолжительность:

1 день, 4 часа

Тренер:

Сотрудник компании «Евро-Дом»

Тренинг проводится по мере формирования группы по предварительной заявке

Цель курса:

Увеличение количества заказов пластиковых конструкций.

Обучение менеджеров офисов продаж создать предложение для клиента, через потребности и выгоды.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам

Краткое описание:

Темы обучения:

1. Общее представление о процессе продаж. Секреты мастерства.

2. 5 этапов продаж

   1. Привлечение внимания и установление контакта с клиентом

   2. Презентация товара

   3. Работа с возражениями

   4. Поведение в конфликтных ситуациях

   5. Завершение продаж

3. Характеристики продукта:

   1. Конфигурация окон

   2. Основные элементы (профили, уплотнения, фурнитура, стеклопакет)

   3. Дополнительные элементы: соединители, расширители, откосы

Даты проведения:

14.02…18.02.2011 / 18.04…22.04.2011 / 20.06…24.06.11 /

21.11…25.11.2011

Продолжительность:

5 дней по 6 часов

Тренер:

Сотрудник компании «Евро-Дом»

Тренинг проводится по мере формирования группы по предварительной заявке

Цель курса:

Повышение уровня продаж алюминиевых конструкций

Обучение менеджеров офисов продаж создать предложение для клиента, через потребности и выгоды.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам

Краткое описание:

Темы обучения:

1. Особенности продукта

   1. Входные двери

   2. Фасадное остекление

   3. Раздвижные конструкции

2. Особенности замера и монтажа.

Даты проведения:

12.04.2011 / 29.11.2011

Продолжительность:

1 день, 4 часа

Тренер:

Сотрудник компании «Евро-Дом»

Тренинг проводится по мере формирования группы по предварительной заявке

Цель курса:

Увеличение оборота компании за счет правильно выбранной политики руководителя, верно подобранной команды и грамотно выстроенных отношений с клиентами.

Целевая аудитория:

Руководители компаний / подразделений

Краткое описание:

На курсе рассматриваются:

1. Цели компании.

2. Эффективное управление:

   1. Основные принципы и секреты.

   2. Типы руководства.

   3. Роли руководителя.

3. Персонал.

   1. Борьба за власть или «детский синдром»

   2. Как сделать так, чтобы сотрудники работали с «горящими» глазами

Дата проведения:

25.02.2011

Продолжительность:

1 день, 4 часа

Тренер:

Горохов Вадим Всеволодович

Тренинг проводится по мере формирования группы¹

Цель курса:

Увеличение оборота компании за счет грамотно организованной работы отдела и правильно выстроенных деловых и личностных отношений в коллективе.

Целевая аудитория:

Руководители компаний / подразделений, менеджеры по продажам

Краткое описание:

На курсе рассматриваются следующие вопросы:

1. Для чего жениться?

2. Почему люди теряют интерес друг к другу?

3. Почему появляются любовные многоугольники?

4. Правила общения. Почему мы ссоримся?

5. Правильное подтверждение.

6. Как выбирать своих людей?

7. Как стать по-настоящему счастливой семейной парой?

8. Четыре секрета счастливой пары.

Дата проведения:

Обучение проводится по запросу

Продолжительность:

1 день, 4 часа

Тренер:

Горохов Вадим Всеволодович

Цель курса:

Увеличение количества заказов за счет эффективно организованной рекламной кампании в Интернете

Целевая аудитория:

Руководители компаний / подразделений

Краткое описание:

На семинаре будут продемонстрированы:

1. Алгоритм действий по планированию рекламной кампании в Интернете

2. Способы оценки потенциальной аудитории и конкурентов.

3. Инструментарий рекламы и оценка эффективности.

4. Аудит и выбор поставщика маркетинговых услуг.

Дата проведения:

Обучение проводится по запросу²

Продолжительность:

1 день, 3 часа

Тренер:

сотрудник компании «Информ-С»

Цель курса:

Увеличение количества заказов за счет повторных обращений и рекомендаций клиентов, довольных качеством монтажа.

Целевая аудитория:

Инженеры по замерам

Краткое описание:

На курсе рассматриваются:

1. Особенности проведения замера

2. Нюансы при замере нестандартных конструкций

3. Общение с клиентом на замере

Дата проведения:

17.05.2011 / 22.11.2011

Продолжительность:

1 день, 4 часа

Тренер:

Сотрудник компании «Евро-Дом»

Тренинг проводится по мере формирования группы по предварительной заявке

Цель курса:

Увеличения количества заказов за счет повторных обращений и рекомендаций клиентов, довольных качеством монтажа.

Целевая аудитория:

Специалисты по монтажу

Краткое описание:

Учебный курс знакомит с:

1. Особенностями проведения монтажа

2. Техническими условиями

3. Стандартами и рекомендациями по применению материалов

Дата проведения:

24.05.2011 / 29.11.2011

Продолжительность:

1 день, 4 часа

Консультант:

Сотрудник компании «Евро-Дом»

Тренинг проводится по мере формирования группы по предварительной заявке

Обучение проводится по мере формирования группы³ по предварительной заявке

Цель курса:

Знакомство с продуктами компании МАСО. Продвижение продукции за счет выявления качественных преимуществ.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам оконных конструкций, инженеры по замерам

Краткое описание:

В ходе тренинга участники знакомятся с:

1. Основными историческими вехами предприятия

2. Ассортиментом и характеристиками выпускаемой продукции

Продолжительность:

1 день, 1,5 часа

Тренер:

Соснин Борис Владимирович или сотрудники продукт-менеджмента компании «МАКО-ФУРНИТУРА»

Цель курса:

Увеличение количества заказов за счет предложения клиенту нестандартных решений по обеспечению безопасности.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам оконных конструкций, инженеры по замерам

Краткое описание:

Учебный курс содержит подробный обзор способов защиты МАСО от взлома.

Продолжительность:

1 день, 1,5 часа

Тренер:

Соснин Борис Владимирович или сотрудники продукт-менеджмента компании «МАСО-ФУРНИТУРА»

Цель курса:

Увеличение количества заказов за счет продвижения дополнительных решений.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам оконных конструкций, инженеры по замерам

Краткое описание:

В процессе обучения участники ознакомятся с видами замков и их отличительными качествами.

Продолжительность:

1 день, 1,5 часа

Тренер:

Соснин Борис Владимирович или сотрудники продукт-менеджмента компании «МАКО-ФУРНИТУРА»

Цель курса:

Увеличение количества заказов за счет выявления качественных преимуществ продукции компании МАСО.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам оконных конструкций, инженеры по замерам

Краткое описание:

Участники в ходе обучения ознакомятся с особенностями и видами фурнитуры.

Продолжительность:

1 день, 1,5 часа

Тренер:

Соснин Борис Владимирович или сотрудники продукт-менеджмента компании «МАКО-ФУРНИТУРА»

Цель курса:

Увеличение количества заказов за счет повышения квалификации сотрудников службы монтажа.

Целевая аудитория:

Инженеры по замерам, специалисты по монтажу

Краткое описание:

В процессе обучения участники ознакомятся с ГОСТом 30777 – 2001. Учебный курс включает принципы важные для фурнитуры. Эти знания позволят качественно производить монтаж оконных конструкций.

Продолжительность:

1 день, 1,5 часа

Консультант:

Соснин Борис Владимирович или сотрудники продукт-менеджмента компании «МАКО-ФУРНИТУРА»